Chính Sách Bảo Mật fire64

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fire64 thu thập thông tin cá nhân của Thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn, bảo mật và cá nhân hóa nhất có thể.

1.1. Thông tin cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fire64, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu quy trình KYC.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, fire64 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng);
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (ở mức tỉnh/thành phố, không phải vị trí chính xác);
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie ưu tiên và dữ liệu phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

---

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fire64 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản Thành viên trên nền tảng fire64;
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo Thành viên đủ 18 tuổi trở lên);
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7;
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.

2.2. Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp;
• Thực hiện quy trình Nhận biết khách hàng (KYC) và Phòng chống rửa tiền (AML);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành;
• Bảo vệ tài sản và lợi ích hợp pháp của fire64 và các Thành viên.

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi dựa trên sở thích và lịch sử cược;
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).

---

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fire64 tôn trọng quyền riêng tư của Thành viên và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

fire64 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cá cược đã được cấp phép;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC bên thứ ba;
• Đối tác phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu suất nền tảng.

Tất cả các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được phép sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho fire64.

3.2. Yêu cầu pháp lý

fire64 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, trong phạm vi pháp luật Việt Nam quy định. Trong những trường hợp này, việc chia sẻ thông tin là bắt buộc và fire64 sẽ thông báo cho Thành viên trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật.

---

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

fire64 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

4.1. Các loại cookie được sử dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt, cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ ưu tiên ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp, chỉ khi bạn đã đồng ý.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fire64. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của nhà cung cấp trình duyệt tương ứng.

---

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

fire64 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều với thuật toán bcrypt — không ai, kể cả nhân viên fire64, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ bằng tiêu chuẩn AES-256;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege);
• Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật thông tin;
• Đào tạo định kỳ về bảo mật dữ liệu và nhận thức về các mối đe dọa mạng.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Thành viên, fire64 cam kết thông báo kịp thời đến các Thành viên bị ảnh hưởng và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

---

6. Quyền Của Người Dùng

fire64 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. fire64 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fire64 lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1. Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp lý;
• Nhật ký đặt cược: Tối thiểu 3 năm kể từ ngày đặt cược;
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập;
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cần thiết được lưu trữ theo quy định pháp luật, phần còn lại sẽ được xóa sau 2 năm.

7.2. Hủy dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích hợp pháp để giữ lại, fire64 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy cập lại.

---

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fire64 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu mới nhất.

8.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách bảo mật, fire64 sẽ thông báo đến Thành viên bằng các phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fire64.club khi Thành viên đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

8.2. Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fire64 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].