Điều Khoản & Điều Kiện fire64

1. Điều Khoản Chung

fire64 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "fire64") vận hành trang web fire64.club và các dịch vụ liên quan, cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ dành cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của fire64, người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc của các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và các chính sách bổ sung khác được công bố trên nền tảng theo thời gian.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà fire64 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web tại fire64.club, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống nạp/rút tiền, chương trình khuyến mãi, và mọi hình thức tương tác giữa Thành viên với nền tảng fire64.

1.2. Thay đổi điều khoản

fire64 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích Thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

1.3. Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc tranh chấp nào liên quan đến diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

---

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fire64, Thành viên cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản tại fire64, Thành viên phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký;
• Chỉ sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fire64.

2.2. Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. fire64 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của fire64 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

fire64 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Yêu cầu KYC là một phần không thể thiếu trong cam kết bảo mật và phòng chống gian lận của fire64.

Tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi việc xác minh được hoàn tất thành công.

---

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

fire64 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, fire64 còn chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20.

3.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có trong vòng 60 giây;
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng;
• Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví chính chủ của Thành viên đã đăng ký. fire64 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba;
• fire64 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

3.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ;
• Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền;
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• fire64 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

---

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng fire64 được thực hiện điện tử và ghi lại trong hệ thống. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và nhà cung cấp dịch vụ đã được fire64 kiểm duyệt.

4.1. Hiệu lực của cược

Một cược được coi là có hiệu lực khi nó đã được hệ thống fire64 xác nhận và ghi lại thành công. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình đặt cược, fire64 sẽ điều tra và giải quyết theo chính sách công bằng đã được thiết lập, nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho Thành viên.

4.2. Hủy cược và hoàn tiền

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía fire64;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, fire64 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo từng môn thể thao cụ thể;
• Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị gián đoạn và không hoàn thành ít nhất 90% thời gian thi đấu quy định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

4.3. Tỷ lệ cược

fire64 bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra. Tỷ lệ cược tại thời điểm Thành viên xác nhận đặt cược sẽ là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.

---

5. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

fire64 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình cũng như các quy định chung dưới đây.

5.1. Yêu cầu vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia nhận thưởng.

5.2. Giới hạn và điều kiện

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• fire64 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• fire64 bảo lưu quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

6. Hành Vi Bị Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của fire64, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Cố ý lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính;
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình;
• Sử dụng dịch vụ của fire64 với tư cách là đại lý hoặc trung gian nhằm thu lợi từ người chơi khác;
• Thực hiện hành vi đặt cược gian lận, thông đồng hoặc cố ý thao túng kết quả;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

---

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

fire64 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

7.1. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fire64 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của fire64;
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và đối tác phần mềm;
• Kết quả thua cược hoặc quyết định đặt cược của Thành viên;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

7.2. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với: toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản cá nhân của mình; việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ fire64 tuân thủ luật pháp địa phương áp dụng cho Thành viên; và việc duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản.

---

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

fire64 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào, vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.

8.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên phải đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng ra khỏi tài khoản. Số dư còn lại sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn của fire64.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản và Điều kiện, fire64 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó. Thành viên bị chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng fire64.

8.3. Liên hệ hỗ trợ

Đối với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc nếu Thành viên cần được hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của fire64 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc 24/7, sẵn sàng hỗ trợ Thành viên trong mọi tình huống.